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Faut-il réserver ses vacances en agence de voyages ou en ligne ?

aoû 05 2020

Faut-il réserver ses vacances en agence de voyages ou en ligne ?

Organiser ses vacances, n’est pas un travail de tout repos. Avec l’arrivée d’internet et des agences de voyages en ligne, les habitudes de consommation ont beaucoup évolué et les français sont de plus en plus nombreux à réserver leurs vacances de A à Z sur le web. À la recherche du meilleur prix pour 69 % d’entre eux, ils peuvent chercher pendant de longues heures en ligne avant d’être satisfaits. D’après une étude menée par hotels.com, les français, entre 25 et 35 ans, passeraient en moyenne 10 heures à étudier toutes les bonnes affaires… Mais est-ce vraiment plus avantageux économiquement de réserver son voyage par soi-même ? En passant par une agence de voyages, le consommateur a l’impression d’acheter le « même voyage que tout le monde », mais est-ce réellement le cas ? Garantie, tarif, stress… vaut-il mieux réserver son voyage en ligne ou par le biais d’une agence ?

Sites de vente en ligne ou agences de voyages : qui est le moins cher ?

Acheter son billet d’avion le mardi à 3h du matin, attendre la dernière minute pour réserver, profiter des offres spéciales, surfer en navigation privée… une multitude de conseils est disponible sur internet pour voyager au meilleur prix. Mais cela devient vite chronophage. Plusieurs sites promettent les meilleures offres du marché et c’est vrai qu’il y a souvent d’excellents tarifs proposés pour des réservations d’hôtel par exemple.

Bon à savoir, les agences de voyages bénéficient d’un grand réseau et négocient, en direct auprès des grands tour opérators et des hôtels, de gros volumes ce qui leur permet de bénéficier de tarifs très intéressants pour leurs clients. Aussi, elles peuvent vous proposer pour un tarif égal, la même prestation avec, très probablement, des services en plus. Autre avantage, non négligeable, l’agence peut bloquer vos billets d’avion 2/3 jours au même tarif, vous laissant ainsi le temps de la réflexion.

Autre petit détail qui fait toute la différence, en réservant votre voyage dans une agence, vous allez pouvoir payer en 3 fois votre séjour. Avec cette facilité de paiement, il sera beaucoup plus simple de gérer votre budget ou encore de vous faire plaisir en optant pour un voyage un peu plus cher. Le paiement en plusieurs fois est une option que seules les agences de voyages peuvent proposer.

Gain de temps et stress en moins

Internet donne la possibilité à des millions de personnes de consulter tout un panel d’offres et de séjours sans bouger de chez eux et donc de faire jouer la concurrence. Vous pouvez aussi lire tous les avis postés par les voyageurs sur un hôtel ou un restaurant. Après des heures, voire des jours, de recherches, vous organiserez très certainement le voyage dont vous rêviez même si cela vous a pris beaucoup de temps. En effet, quand on réserve son voyage seul, il faut penser à tout, car une fois sur place et selon la destination choisie, les choses peuvent se compliquer. Quand vous réservez vos vacances avec une agence de voyages, elle vous propose non seulement ses meilleurs services selon votre budget mais surtout elle s’occupe de tout : demande de visas, transfert aéroport-hôtel ou entre deux villes, location de voitures… Pas de mauvaises surprises ou de frais/taxes qui s’ajoutent une fois sur place.

Un voyage 100 % personnalisé

La nouvelle génération de voyageurs désire sortir des sentiers battus et ne pas participer à ce que l’on appelle vulgairement le « tourisme de masse ». Envie d’exotisme, d’inattendu, les milléniaux et la génération Z sont en quête d’expériences, d’authenticité et de nouvelles destinations. Contrairement aux idées reçues, les agences de voyage ne proposent pas uniquement des voyages all-inclusive dans de grands complexes. Ce sont des professionnels du voyage qui ont de l’expérience, des contacts et des équipes locales. Grâce à leur réseau de partenaires elles sont à même de proposer à leurs clients des voyages 100 % personnalisés et des expériences inoubliables. Leur rôle est aussi de conseiller les voyageurs et de les avertir de certains détails dont ils n’auraient probablement pas pris conscience en réservant simplement sur internet. Après avoir fait un état des lieux des désirs, exigences et budget du client, l’agence de voyages est en mesure de proposer un programme en adéquation avec ce qu’il souhaite. Celle-ci fait appel à des outils professionnels auxquels le particulier ne peut avoir accès avec internet.

Le voyage sur-mesure ne peut se faire qu’avec une agence de voyages, et contrairement aux croyances populaires, le prix de ce type de séjour n’est pas toujours plus élevé que des vacances en all inclusive dans des clubs populaires. En passant par une agence pour des vacances sur-mesure vous allez pouvoir profiter d’une autre manière de voyager et vos photos ne ressembleront plus jamais à celles des autres.

Voyagez en toute sérénité

Adapter son circuit au jour le jour, être totalement libre, aller à son rythme, en réservant seul son voyage, vous choisissez vos horaires, vos parcours, … Cependant personne n’est à l’abri d’un imprévu : grève de la compagnie aérienne, volcan en éruption, pandémie, accident de scooters, ou tout simplement vous ne trouvez pas d’hôtel le soir venu…Lorsque l’on voyage, malheureusement, tout peut arriver, le meilleur comme le pire. Les sites de vente en ligne proposent des assurances tout comme votre carte bancaire avec laquelle vous avez réservé votre voyage, mais dans quelles conditions ? Quels sont les délais de remboursement et jusqu’à quelle hauteur ? Comment sont organisés les rapatriements si besoin ? Autant de questions à se poser quand on réserve son voyage. Quand le client passe par une agence, toutes ces considérations sont prises en compte par le tour-operator qui offre aux voyageurs une plus grande sécurité juridique. Non seulement l’agence de voyages prépare votre séjour en amont mais elle s’assure aussi de son bon déroulement et s’occupe de régler les moindres problèmes/litiges quand vous êtes sur place et après votre retour.

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