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TourCom : plus qu’un réseau, de vraies valeurs

Depuis 30 ans, sous l’impulsion de son fondateur et président Richard Vainopoulos, le réseau TourCom s’est développé. Une histoire longue et pleines de succès qui fait de nous aujourd’hui le réseau de voyage leader en France. Avec 1 200 agences de voyages implantées partout en France, TourCom est devenu un acteur majeur du secteur du tourisme. La confiance de nos adhérents est notre plus belle récompense, mais cette dernière n’est pas le fruit du hasard.

TourCom s’est distingué au fil des ans par sa capacité d’adaptation mais aussi par sa bienveillance et son investissement auprès de ses adhérents. L’expertise acquise au fil des ans, nous a permis non pas d’être spectateur des changements nombreux qui s’opèrent dans le secteur du tourisme, mais de véritables acteurs avec une capacité d’adaptation et d’anticipation. Chez TourCom nos objectifs sont clairs : offrir à nos adhérents des services adaptés et anticiper les besoins de nos membres.

Nous refusons l’immobilité et le fatalisme, nous cherchons des solutions aux problèmes et surtout nous voulons apporter à nos adhérents un service de qualité et évolutif qui leur permettront d’améliorer leur activité et de garder une longueur d’avance.

TourCom réseau de 1200 agences de voages

1 200 agences

TourCom 80 réceptifs dans le monde

80 réceptifs

centrale de paiement Tourfinance

Centrale de paiement sécurisée

Portail numérique pour les agences de voyages

Portail numérique

Pourquoi rejoindre TourCom ?

Rejoindre TourCom c’est rejoindre un réseau dynamique aux nombreuses valeurs :
écoute

Toujours à l’écoute de nos adhérents, nous sommes présents à vos côtés pour vous apporter des solutions. Notre équipe d’experts vous apporte des solutions et ne laisse jamais vos demandes sans réponse.

conseils

30 ans d’expérience dans le secteur du tourisme se traduit par une réelle connaissance du secteur. Nos équipes vous conseillent et vous aident à optimiser votre activité.

expertise

En matière législative, financière, développement d’activité, TourCom se compose de plusieurs pôles avec des experts pour vous guider, nous mettons toute notre expertise au service de nos adhérents

bienveillance

Le tourisme c’est avant tout mettre l’humain au cœur d’un projet. L’activité des agences de voyages repose sur le contact humain, c’est aussi le cas entre TourCom et ses adhérents. Notre équipe bienveillante est toujours là pour vous.

disponibilité

En cas de problème ou tout simplement pour partager votre expérience, TourCom est toujours là pour vous, notre équipe est disponible et réactive. Par mail, téléphone, chatbot avec TourCom vous ne serez jamais seul.

présence

Le secteur du tourisme est souvent mis à rude épreuve et nous le savons bien. Les directeurs d’agence ont besoin d’interlocuteurs capables et présents à leurs côtés dans toutes les situations.

Chaque année, l’arrivée de nouveaux membres et les renouvellements d’adhésions des agences déjà présentes dans le réseau nous conforte dans l’idée que nos valeurs et nos actions sont appréciées. Dans un secteur en perpétuelle mutation, nous sommes convaincus que l’immobilisme n’est jamais la solution. C’est pourquoi nous évoluons constamment avec de nouveaux services.

A compter de 2021, TourCom se lance de nouveaux défis et notamment la mise en avant de nos réceptifs et des voyages sur-mesure. Face à la concurrence d’internet et des réservations en ligne, les agences de voyages peuvent encore faire la différence en proposant des séjours sur-mesure à leurs clients. C’est pour cette raison que nous avons décidé d’amorcer un nouveau virage et de proposer à nos clients un nouveau service, en développant les offres de vacances sur-mesure directement sur notre plateforme. Les demandes des clients seront directement envoyées à nos membres qui pourront ensuite prendre la relève et ainsi développer leurs offres de voyages et gagner de nouveaux clients.

Télécharger la plaquette TourCom

Le saviez-vous ?

En 2021 TourCom a renouvelé son image avec un nouveau logo. Nous avons choisi de symboliser notre réseau par un logo coloré représentant un toucan. Un oiseau rare et coloré qui incarne des valeurs positives et rassurantes. La symbolique du toucan est un appel au voyage, à l’aventure et à la liberté. Cette représentation évoque : la liberté, le dynamisme, la rapidité, les longues distances, le voyage, l’exotisme.

Nos engagements

Chez TourCom nous ne croyons pas en l’ingérence dans les affaires de nos adhérents, c’est pourquoi nous avons à cœur de les laisser libre. Notre rôle se limite à vous assister et à vous protéger, TourCom est votre partenaire de chaque instant !

Adhérer à TourCom et préserver son indépendance

TourCom s’engage pour la liberté de ses adhérents
Liberté d’enseigne

Vous avez un nom et un logo et vous n’avez pas envie d’en changer ? TourCom s’engage à garantir votre liberté et votre indépendance.

Liberté de gestion

TourCom laisse chaque adhérent libre de sa gestion interne, aucun volume d’affaires n’est imposé.

Liberté des fournisseurs

TourCom a référencé des fournisseurs garantis, mais vous êtes libre de travailler avec tous les fournisseurs.

TourCom s’engage à protéger ses adhérents
Protéger vos intérêts

TourCom n’exerce aucune activité de distribution directe ou indirecte afin protéger nos membres de tout conflit d’intérêt.

Protéger votre activité

TourCom protège votre activité en vous proposant de travailler avec des fournisseurs garantis par la centrale Tourfinance.

Protéger le secteur

TourCom est un réseau actif qui ne reste pas les bras baissés, à l’image de notre président qui n’a de cesse de faire entendre la voix de nos adhérents.

Les causes qui nous tiennent à cœur

TourCom est un réseau qui défend la cause animale et plus particulièrement qui s’associe aux efforts des associations de protection des animaux dans la lutte contre les abandons en été. Lors de la saison estivale, des milliers de chiens et chats sont abandonnés pour cause de vacances. TourCom sensibilise ses agences afin d’aider au mieux les clients désireux de partir avec leurs animaux de compagnie. Pour ceux qui ne peuvent pas partir avec leurs amis à quatre pattes, les agences du réseau TourCom disposent de listes de refuges proposant un service de garde pour nos compagnons. N’hésitez pas à vous rendre dans une agence pour en savoir plus.

Campagne sensibilisation abandon animaux by TourCom
TourCom s'engage contre l'abandon des animaux
Partir en vacances avec son animal avec TourCom

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